「顧客モデル」を考えるということは、今開発している製品を使って何をしたいかという機能（ユース・ケース）を挙げ、その品質特性（FURPS＋）を定義すること。顧客モデルの検討過程で出てくるさまざまなユース・ケースを基に、製品仕様を考えるからだ。つまり、できるだけ多くのユース・ケースを考え...
「e2 by スカパー！」普及までのラストワンマイル
10年ぐらい前のことだったろうか。家電メーカーの方と議論をしていたときに、「あと5年もすれば、デジタルチューナーにCS放送のチューナーが組み込まれて販売されるようになります。そうなったとき、何が起こると思いますか？」と問いかけられた。